Risoluzione dei problemi di stampa

Se avete riscontrato dei problemi con la stampa dei documenti Acrobat PDF, vi indichiamo le possibili cause ed eventuali soluzioni al problema.

1. La stampa del documento è estremamente lenta.
Accertarsi di non aver impostato la stampante ad una risoluzione eccessivamente alta. La risoluzione consigliata è di 300 DPI che permette una stampa veloce anche su computer con poca memoria o con un processore lento. Impostando la stampante a risoluzioni maggiori come 1200 DPI il computer necessiterà di molta memoria per creare il file di stampa e potrebbe impiegarci diversi minuti o ,in alcuni casi, non stampare affatto.

2. Il documento non viene stampato correttamente o stampa fogli bianchi
Alcuni documenti PDF non vengono stampati correttamente su determinate versioni di stampante. Le soluzioni possono essere due. La prima consiste nell'aggiornare il driver della stampante all'ultima versione disponibile. La seconda soluzione è quella di stampare il documento PDF come immagine. In questo caso si ha come contro un rallentamento del processo di stampa ma in alcuni casi è l'unica soluzione disponibile. A meno che il file PDF non sia corrotto, tutti i problemi relativi alla stampa sono strettamente legati alle impostazioni di stampa del computer su cui si sta lavorando. Se riuscite ad aprire il documento con Acrobat Reader dovreste essere sempre in grado di stamparlo a meno che non utilizziate risoluzioni troppo alte come descritto nel punto 1.

3. Non riuscite comunque a stampare i documenti.
Se avete seguito le istruzioni del punti 1 e 2 ma non riuscite ancora a stampare i documenti PDF i motivi possono essere molteplici.
Vi elenchiamo di seguito le possibili cause:

Mancanza di memoria RAM
Il processo di stampa grafica comporta un grosso utilizzo della memoria RAM.
E' probabile che il vostro PC abbia poca memoria disponibile per creare il file di stampa. Provate a chiudere qualche applicazione attualmente aperta per recuperare un po di memoria e stampare. Tenendo presente che Windows utilizza quasi 64Mb RAM solo per il sistema operativo vi consigliamo di installare sui PC almeno 128 Mb RAM per permettere alle applicazioni di lavorare più agevolmente.

Processore lento
Quando viene stampato un documento, il driver di stampa deve convertire il documento che vedete sul monitor in un formato accettabile per la stampante. Il processo consiste essenzialmente nel creare una copia delle immagini ma in dimensioni molto più grandi per permetterne una stampa leggibile. Tale processo, oltre che occupare molta memoria RAM, richiede un notevole lavoro da parte del processore che deve elaborare punto per punto tutto il documento.
Come nel caso precedente, vi consigliamo di chiudere le altre applicazioni per diminuire l'occupazione della memoria RAM ed alleggerire il carico di lavoro della CPU.

Altro
Se avete ancora problemi e non riuscite a stampare i files PDF contattateci telefonicamente, proveremo a stampare su vari modelli di stampante il documento da voi segnalatoci. Nel caso in cui dovessimo riscontrare i vostri stessi problemi, provvederemo alla sostituzione del file PDF. In caso contrario, il problema potrebbe essere sul vostro PC e vi consigliamo di contattare il vostro supporto tecnico.